Konuşmacıların olduğu yerde iyi bir dinleyici olmak karşımızdaki saygı gösterip anlatılmak istenilenleri en güzel şekilde anlatmamızı sağlar. Kişilerin zamanla sahip olacağı özelliklerdendir. İyi bir dinleyici de aranan özellikler;
Konuşmaktan daha çok karşısındakini dinler.
Göz teması kurarak karşısındakini dinlediğini hissettirir.
Konuşmacının sözü bitmeden sözü kesilmez.
Dinlerken başka bir şeylerle meşgul olunmaz.
Dinleyici dinledikten sonra hepsini derleme ederek cevap verir.
Karşısındakinin her halükarda düşüncelerine saygılı olur.
Kullanıcının sözlerine değil el kol hareketi, mimiklerine dikkat ederek yorumlanır.
Konuşmacının duygu ve düşünceleri göz önünde bulundurarak cevap verilir.
Konuşma bitmeden herhangi bir yere gidilmemeli.